Гарантия

Весь товар, представленный на сайте является полностью "белым", что дает вам уверенность в получении послепродажного гарантийного обслуживания в официальных сервисных центрах. Товары сертифицированы, снабжены гарантийными талонами производителей и инструкциями по эксплуатации. Перед доставкой каждая единица техники проходит проверку на полноту комплектации. Мы действуем полностью в соответствии с законом о защите прав потребителей. При обнаружении дефектов в купленной аппаратуре, ремонт или замена купленной техники осуществляется в авторизованном сервисном центре производителя в соответствии с его гарантийными обязательствами.

Магазин «АвтозвукKZ» предлагает продукцию ведущих мировых производителей, ввезённую в Казахстан исключительно по официальным каналам, в качестве которой сомневаться не приходится. Приобретая товар у нас, вы получаете платежный документ, подтверждающий факт совершения покупки в нашем магазине, накладную и заполненный Гарантийный талон. На все технически сложные товары предоставляется гарантия, сроки которой устанавливает производитель. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю, всё гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах, в течение всего срока гарантии. Адреса и телефоны сервис центров вы найдете в гарантийном талоне.

Гарантийный ремонт товара

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности: 1. Естественный износ или исчерпание ресурса. 2. Случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом). 3. Повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений). 4. Повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов). 5. Повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети. 6. Повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети. 7. Повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям. 8. Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае нарушения сохранности гарантийных пломб; наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц; нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах; несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара; неправильного заполнения гарантированного талона; если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон магазина «АвтозвукKZ». В гарантийном талоне обязательно указываются: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Для получения бесплатного гарантийного обслуживания сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара.